Com dois níveis de suporte, DocSystem garante que você tenha todos os recursos necessários para enfrentar os desafios técnicos e ampliar sua infra-estrutura.

O Nível de suporte básico, cobre as necessidades de atendimento online (por e-mail, telefone e chat), e apóia o administrador da empresa a realizar todas as rotinas necessárias para o bom funcionamento do sistema e ampliação da solução.

O Nível de suporte Premium, apóia de forma dedicada as necessidades de atendimento técnico ao usuário final com prazo de atendimento definido em contrato de LSDS.

Plano de Garantia do Software LSDS(Licença de uso e suporte técnico DocSystem)

O suporte técnico inclui atendimento online, 100% de crédito para atualização do servidor e recebimento de novas versões dos aplicativos.

Os usuários do LSDS tem acesso a fóruns de discussão, recursos educativos, vídeos de treinamento e artigos divulgados pela DocSystem.

O objetivo do LSDS é promover o trabalho mais eficiente da equipe técnica para elaboração e administração do processo de gerenciar documentos e informações.

LSDS garante uma resposta rápida através de nossos revendedores que trazem sua experiência para projetar, implementar e apoiar na instalação e manutenção dos nossos sistemas. Sua equipe recebe o apoio contínuo da DocSystem com informações técnicas detalhadas que os ajuda a otimizar o desempenho do sistema e a maximizar o tempo para integrar o seu repositório de documentos com a sua infra-estrutura de TI.

Para saber mais sobre estes e outros benefícios de LSDS, entre em contato conosco, suporte@docsystemcorp.com

Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta das 8:30 as 18:00 horas e de sexta das 8:30 as 17:00 horas