• Mistura ações baseadas em pessoas e ações automáticas no fluxo
• Cria quaisquer regras de negócio com base nos dados do processo
• Cria condições ou exceções com base nos dados do fluxo ou macros prontos pra usar
• Personaliza conteúdos e o layout de notificações por e-mail (SMTP) baseadas em eventos
• Escalonamento automático baseado nos dados do processo
• Permite a delegação para os participantes do workflow
• Cria processos complexos com sub-processos
• Personaliza e protege a exibição de dados em uma interface de usuário
• Aplicativo de validação de documentos pronto para usar
• Anexa qualquer tipo de arquivo a processo
• Salva formulários em modo de rascunho
• Define dados de fluxos armazenados no banco de dados sem programação
• Usa todos os métodos de atribuição (automático, auto-atendimento, dinâmico, etc)
• Encaminhamento paralelo e/ou serial
• Ação de sincronização automática
• Define tempos de aprovisionamento para todo o processo
• Define tempos de aprovisionamento para cada ação no momento da criação ou execução
• Inicia um fluxo a partir de um sistema remoto
• IDs únicas de solicitação para todos os processos
• IDs relativas de solicitação por processo e/ou por ano e mês
• Gerenciamento de Fuso Horário

Método de atribuição de ação

• Manual (o usuário atual seleciona um usuário para realizar a próxima ação)
• Automático usando os dados de um fluxo que contenha o usuário
• Auto-atendimento (a primeira pessoa que recebe a ação lida com ela)
• Por um coordenador que despacha
• Pelo gerente de...
• Pela pessoa que realizou uma ação anterior

Aplicativos de processos prontos pra usar

• Suporte a formulário Web .NET
• XML2DB: Exporta dados de formulário Web .Net para um ou vários bancos de dados
• DocApproval: encaminha e aprova documentos dentro do navegador web
• DocUpload: carrega documentos em um processo
• GetUsersFromDir: Consulta o diretório, em tempo de execução, para recuperar a lista de usuários para atribuições dinâmicas e/ou notificações por
   e-mail
• Transformação de XML: Transforma arquivos XML em outros formatos (EAI)

Design de Processo

• Aplicativo .NET 2 100% baseado na web
• Implementa workflows graficamente sem programação
• Gerenciamento de dados de processo (Texto, Número, Data, Hora, Arquivo)
• Gerenciamento de ação (Humana, Automática, Sub-processo)
• Gerenciamento de Notificação (Notificações personalizáveis baseadas em evento)
• Gerenciamento de aplicativo (Formulários eletrônicos, Importação/Exportação, Serviços web, alertas, etc.)
• Papéis associados a usuário e/ou grupos e/ou diretórios
• Gerenciamento de categoria (organiza processos por categoria)
• Exibe relatório automático de definições de processo com recurso de depuração
• Compatível com as normas da Coligação de Gerenciamento de Processos (WfMC)
• Testa fluxos no servidor de produção

Gerenciamento de processo

• Organiza processos dentro de pastas protegidas para uma fácil descentralização
• Delega a administração de processo por pasta
• Definição de processo de Importação/Exportação em XPDL (padrão baseado em XML)
• Disponibilidade do processo 24 horas por dia, 7 dias por semana:
• Controle de versão de processos
• Usa status diferentes para gerenciar processos (Ativo, Teste, Arquivado, etc)
• Organiza processos em uma ou várias categorias para os usuários finais
• Duplica um fluxo existente para criar um novo

Autenticação

• Autenticação do Active Directory (básica ou integrada)
• Autenticação do aplicativo (as senhas são gerenciadas em um banco de dados)
• Autenticação de diretório LDAP
• Integração com Sistema de Single Sign On existente
• Sincronização de diretório com modo de autenticação anônima
• Suporte a tempo limite de sessões
• Gerenciamento de logout

Comunicação

• Criptografia SSL

Formulários

• Acesso seguro a campos de formulário baseado no perfil e ação
• Assinatura Eletrônica com certificados

Gerenciamento de diretório

• Criação de múltiplos diretórios (para departamentos, clientes, parceiros, etc)
• Usuários com mais de 20 propriedades reutilizáveis nos processos
• Gerenciamento de grupo
• Gerenciamento de hierarquia
• Consulta os diretórios existentes para criar dinamicamente grupos virtuais
• Gerenciamento de histórico de processos para usuários excluídos
• Relatório detalhado da atividade dos usuários
• Substitui um usuário por outro

Gerenciamento de participantes

• Cria participantes globais compartilhados por vários processos
• Participantes de fluxo baseados em papéis
• Usa vários perfis para conceder acessos aos recursos do sistema
• Define participantes como usuários individuais, grupos, coordenadores ou diretórios
• Permite que supervisores de processo re-atribuam ações, cancelem solicitações, visualizem estatísticas.

Persistência de dados

• Armazena dados de processo (texto, número, data, hora) no SQL Server ou Oracle
• Armazena arquivos associados no servidor web atual ou em servidor de arquivo remoto
• Tamanho do banco de dados e uso da largura de banda da rede otimizados
• Exporta dados de processo e formulário, a qualquer momento, no tempo de execução
• Visualizações SQL documentadas para consultar diretamente o banco de dados
• Trabalho DTS pronto para usar do SQL Server para replicar dados de processo em outro banco de dados
• Backup padrão do SQL para dados armazenados no banco de dados
• Backup padrão do servidor de arquivos para dados de arquivo
• Opção de armazenar dados de arquivos de processo (inclusive anexos) no banco de dados para realizar backup online

Estatísticas e relatórios

• Estatísticas e marcadores com gráficos prontos pra uso
• Exporta para o formato CSV
• Gera estatísticas usando dados dos processos como critério
• Relatório de atividade por demanda, ação, processo ou participante
• Relatórios personalizáveis com módulo de relatório e ferramenta de inteligência de negócios

Integração

• Integra portlets prontos de Workflow no seu portal por meio da tecnologia XML RSS
• Adiciona links a aplicativos de terceiros para iniciar processos diretamente
• Inicialização rápida de um processo a partir de uma URL
• Adiciona banners personalizados ao módulo de usuário final do BPM Flex com logos e links e integração de Banco de dados
• Exporta dados de formulário de processo para bancos de dados via comandos do SQL
• Cria serviços web para lidar com as ações no processo
• Inicia fluxo de trabalho a partir de aplicativos de terceiros
• Usa aplicativos de terceiros no processo
• Gera documentos dinamicamente a partir de dados do workflow
• Exporta documentos e dados para aplicativos de terceiros
• Exporta/Importa dados entre processos e aplicativos de terceiros
• Acessa dados de solicitações, ações e status de aplicativos de terceiros por meio de serviços web em tempo real
• O conteúdo do portal BPM Flex está disponível como RSS feeds
• Os usuários podem distribuir/registrar esses feeds em qualquer solução de Portal Web ou qualquer ferramenta compatível com RSS como o Outlook 2007, assim como widgets.

Conectores SharePoint / WSS (2003 e 2007)

• Incorpora os itens do portal de workflow em uma WebPart do SPS
• Exporta dados de processos para SPS ou listas do WSS
• Exporta arquivos de processos para SPS ou bibliotecas do WSS
• Inicia processos a partir de bibliotecas para validar documentos

Outros exemplos de integração

• IBM AS/400
• Quaisquer sistemas de backend com COM, .NET ou serviços web como interfaces