O BPM é um sistema para automação de processos empresariais que ajuda as empresas a mapear seus processos de negócios, identificando e eliminando gargalos para torná-los mais eficientes e reduzir os custos.

O BPM eleva as capacidades do Workflow a um nível avançado porque possui perfeita integração com código livre e é facilmente adaptável atendendo as funções vitais do ciclo de vida dos processos de forma completa, o que inclui a definição, modelagem, automação, gerenciamento, otimização e a distribuição monitorada em tempo real.
Um sistema ERP possui grande capacidade de gerenciar dados e integrar diferentes sistemas. No entanto, não possui flexibilidade para rápida adaptação das novas necessidades das empresas, sua percepção e visibilidade dos processos são limitadas.

Um BPM pode perfeitamente trabalhar em sintonia com outros aplicativos ERP, porque possui as ferramentas necessárias para apoiar as mudanças rápidas dos processos empresariais por diversas razoes, seja custo, qualidade no atendimento, vantagem competitiva, etc... dando suporte a tomada de decisões baseadas em informações consistentes e seguras.

O DocSystem Flex Diamond tem a capacidade de “dar um passo atrás” a partir do dia-dia dos seus negócios e analisar os seus processos de em várias etapas, de maneira que as ineficiências sejam eliminadas e garantindo que o processo de automação forneça o retorno do investimento que a empresa necessita.