Otimiza os processos eliminando etapas desnecessárias: com a modelagem dos processos, os esforços para manutenção de regras ineficientes podem ser eliminados. É possível diminuir drasticamente a possibilidade de erros através da análise e avaliação de dados reais e da simulação.

Aumenta a produtividade: diminui o tempo de conclusão das tarefas eliminando a espera, a ociosidade e outras dificuldades relacionadas ao trâmite do processo manual.

Melhora o atendimento ao cliente: acelera o atendimento e assegura que nada sairá do escopo do processo, tanto os clientes internos quanto os externos receberão exatamente o que necessitam e rapidamente.

Possibilita a inclusão de usuários externos: permite melhorar a colaboração dentro e fora da empresa interagindo com clientes, parceiros, fornecedores e usuários externos eliminando distancias e fronteiras.

Integra-se facilmente aos seus processos de negócio: assegura que a empresa possa implementar mudanças rápidas sem custos altos ou necessidades de programação.

Mantém os processos sempre atualizados: a facilidade na utilização do BPM permite atualizações nos processos sem interferir nas tarefas em andamento. O administrador tem toda flexibilidade para publicar uma nova versão do processo ou um novo fluxo de trabalho.

Servidor de execução: responsável por executar todos os fluxos definidos nos processos. O servidor pode executar tarefas automáticas ou definir tarefas a serem executadas por pessoas, gerenciando e mantendo todos os eventos relativos aos processos nele contidos.

Ambiente para implementação de mudanças: ambiente que recebe todas as mudanças nos fluxos e modela o processo, também oferece a possibilidade de simulação em diferentes cenários, corrigindo falhas e reduzindo consideravelmente a possibilidade de erros.

Ferramentas gráficas: desenvolvidas para análise, modelagem e definição dos processos. Permitem que os analistas de negócio construam os fluxos dos processos através da interface amigável.

Análise e medição de ocorrências: ferramenta para gerar relatórios e gráficos que servirão como base de informação para a análise e medição das ocorrências. É importante para a evolução contínua dos processos uma vez que o administrador pode identificar problemas e corrigi-los, eliminando custos e desperdício de tempo.

Monitoramento e administração: monitorar os processos é fundamental para medir o desempenho e visualizar ocorrências em andamento enquanto que o administrador executa as mudanças nos fluxos, atualizando versões e finalizando ocorrências.