Depoimentos
Con dos niveles de soporte, Docsystem asegura que tiene todos los recursos necesarios para afrontar los retos técnicos y ampliar su infraestructura.

Soporte Basic

El nivel de soporte básico, cubre las necesidades de los servicios en línea (e-mail, teléfono y chat), y apoya el administrador de la compañía para llevar a cabo todas las rutinas necesarias para el correcto funcionamiento del sistema y la expansión de la solución.

Soporte Advanced

El nivel de soporte avanzado, por lo que el apoyo a las necesidades de servicio dedicado al contrato de servicio para el usuario final técnica a largo plazo definidos en el Plan SDAP (Software DocSystem Assurance Plan).

Software DocSystem Assurance Plan
El servicio incluye soporte técnico en línea, 100% de crédito para la actualización del servidor y recibir nuevas versiones de aplicaciones. PGSD usuarios tienen acceso a los foros de discusión, recursos educativos, videos de capacitación y artículos publicados por DocSystem. El objetivo es promover el trabajo PGSD más eficiente para la preparación del personal técnico y de gestión del proceso de gestión de documentos e información.

PGSD asegura una respuesta rápida a través de nuestros distribuidores que aportan su experiencia para diseñar, implementar y apoyar la instalación y mantenimiento de nuestros sistemas. Su equipo cuenta con el apoyo continuo de Docsystem con información técnica detallada que ayuda a optimizar el rendimiento del sistema y maximizar el tiempo de integrar su repositorio de documentos con su infraestructura de TI.

Para obtener más información acerca de estos y otros beneficios PGSD, por favor póngase en contacto con nosotros, suporte@docsystemcorp.com